Assistant Commercial
Assurer l'administration des ventes, la relation client et la promotion commerciale d'une entreprise.
Objectifs de la formation
- Traiter les opérations administratives et de gestion de la relation client.
- Traiter les opérations administratives et de gestion en lien avec le service commercial.
Public et prérequis
Public visé : Jeunes en formation initiale sortant de seconde ou première, en reconversion professionnelle ou souhaitant obtenir un titre reconnu par l'État en alternance.
Prérequis :
- Ìtre âgé de 16 à 29 ans révolus (ou plus dans certains cas dérogatoires).
- Niveau seconde ou première générale, technologique ou professionnelle.
- Maîtrise du français écrit et oral.
- Motivation pour les fonctions commerciales et le contact client.
Durée et rythme
Dates de session et délai d'accès
Prochaine rentrée : Octobre 2026
L'inscription à la formation est possible jusqu'à la veille du démarrage de la session, sous réserve de la signature du contrat d'apprentissage et des places disponibles. Un délai minimum de 15 jours est recommandé pour finaliser le montage du dossier.
Blocs de compétences (CCP)
Contenu pédagogique
- Administration des ventes : commandes, facturation, suivi.
- Relation client et fidélisation.
- Communication professionnelle écrite et orale.
- Prospection et suivi commercial.
- Outils bureautiques et logiciels de gestion commerciale.
- Anglais commercial appliqué.
Modalités pédagogiques
- Formation en présentiel dans nos locaux du 59 Bd Exelmans, Paris 16ᵉ.
- Complément à distance via la plateforme OFPilot (cours, ressources, évaluations, chat).
- Mises en situation professionnelle et études de cas réelles.
- Suivi pédagogique individualisé tout au long du parcours.
Modalités d'évaluation
Mise en situation professionnelle, entretien technique, questionnaire professionnel et entretien final devant un jury de professionnels habilités par la DREETS.
Tarif et financement
Formation prise en charge intégralement par l'OPCO de l'entreprise d'accueil.
Aucun reste à charge pour l'apprenant.
Rémunération de l'apprenti
Grille légale de rémunération en pourcentage du SMIC (source : Code du travail, art. D6222-26).
Débouchés professionnels
- Assistant commercial
- Assistant administration des ventes
- Assistant service client
- Assistant support commercial
Passerelles et équivalences
- BTS Management Commercial OpérationnelNiveau 5
- BTS Négociation et Digitalisation de la Relation ClientNiveau 5
- TP Négociateur Technico-Commercial (RNCP 39063)Niveau 5
Accessibilité handicap
Nos locaux administratifs et salles de formation (59 Bd Exelmans, Paris 16ᵉ) sont accessibles PMR.
Notre référent handicap étudie chaque situation individuellement pour définir les adaptations nécessaires (matérielles, pédagogiques, humaines).
Contact référent handicap : secretariat@fiscova.fr · 09 80 80 14 97
Indicateurs de résultats
Le CFA FISCOVA publiera ses indicateurs de résultats (taux d'obtention, taux d'insertion, taux de rupture, taux de poursuite d'études) après la sortie de la première promotion, conformément à l'article L6231-3 du Code du travail. Consulter la .