01Présentation de la certification
La certification Qualiopi est la certification qualité nationale obligatoire pour tous les prestataires d'actions concourant au développement des compétences souhaitant bénéficier de fonds publics ou mutualisés. Elle atteste de la qualité du processus mis en œuvre.
02Activités certifiées
- Actions de formation
- Validation des acquis de l'expérience (VAE)
- Bilan de compétences
- Actions de formation par apprentissage
03Engagement qualité
FISCOVA s'engage à fournir une prestation de qualité à l'ensemble de ses bénéficiaires, dans le respect des 7 critères et 32 indicateurs du Référentiel National Qualité.
04Amélioration continue
FISCOVA met en place une démarche d'amélioration continue : collecte systématique des retours stagiaires et entreprises, analyse des réclamations, revue annuelle des processus, mise en place d'actions correctives.
05Satisfaction des bénéficiaires
La satisfaction est mesurée systématiquement à chaud (fin de formation) et à froid (6 mois après). Les résultats sont publiés dans la rubrique Indicateurs de résultats.
06Transparence des informations
FISCOVA communique de manière transparente sur ses prestations, ses tarifs, ses durées, ses prérequis et ses indicateurs de résultats. L'ensemble de ces informations est accessible publiquement sur le site.
07Données de certification
- Certificateur Qualiopi
- à compléter
- Numéro de certificat
- N°26-048-05
- Date d’obtention
- à compléter
- Date de validité
- à compléter
- Catégories certifiées
- Actions de formation, VAE, Bilan de compétences, Actions de formation par apprentissage